Достопочтенные обыватели отстаивали свои права потребителей
ОТШУМЕЛ мимозово-конфетный женский праздник. Хорошо, если его виновницам удалось посидеть за накрытым мужчинами столом, узнать, какие они необыкновенные и любимые, и ничего не делать по хозяйству хотя бы три часа. А мы с подругой не распевали надоевшие куплеты про «виновата ли я», а прочесывали северодвинские магазины. Так получилось, что припекло именно в этот день, благо 8 марта все торговые залы были открыты. А милые продавщицы ЦУМа работали аж до восьми вечера! Надеюсь, они отпраздновали позднее, нам же повезло с покупками. Оделись с ног до шеи, а в двух отделах нам даже сделали небольшие скидки. Пустячок в десять рублей, зато пожелания от души. Довольные, но голодные, забежали в кулинарную «Елочку». Здесь опять же милые дамы, пахнущие ванилью, умаявшись от наплыва мужского потребителя, тем не менее вежливо посоветовали, какой взять торт.
Когда же они отдыхают, эти женщины? И еще любопытно: как разряжаются от постоянного общения с теми, кто по другую сторону прилавка?
Кстати, о нас, потребителях. Мы стали чаще покупать полуфабрикаты. Развернул, на сковородку, и - пожалуйте кушать. Удобно, и не корпишь полдня у плиты. Пристрастились в нашем доме к салатным смесям с имитацией под кальмары или крабы. Они еще бывают с сыром, грибами. Вкуснотища! На днях удалось углядеть на мини-рынке такую упаковочку. Дома коробку открыли - пахнуло на всю кухню. Видно, имитация в тепло попала. Словом, ужинали легко. Но из-за вредности характера испорченный продукт я не выбросила, а решила отнести назад. Там, в рыночном холодильнике, таких смесей было несколько. Жалко горожан, чьи рубли полетят на ветер, а деликатеса они так и не отведают.
Утром поехала бороться за справедливость. Видно, взыграли гены дядюшки-коммуниста. В набитом автобусе народ вокруг меня быстро рассосался. Смесь источала «аромат», какой не мог перешибить и французский парфюм. Я готовила речь, но она не понадобилась. Вчерашняя продавщица спокойно удивилась, ведь она тоже любит подобные салаты, взяла пахнущую даже через газету и два пакета коробочку и предложила взять новую. На отказ, вздохнув, отсчитала денежки. Все культурно. Даже захотелось сделать этой даме приятное. Вот оно: потребитель всегда прав! Сразу вспомнились случаи, когда бракованный товар приходилось возвращать и его принимали. Где безоговорочно, где с недовольством, но деньги возвращали. Ци-ви-лизованный подход.
Знакомому на рынке продали банку растворимого какао. Открыл дома - какао только половина. Обиделся, принес назад - деньги вернули. А молодая соседка головой качает: не в ее характере, говорит, отношения выяснять. Ну это смотря какой товар. На бракованный телевизор рукой не махнешь. Вычитала про одного рачительного американца: он купил дочке компьютер за две с лишним тысячи долларов. Но тот работать отказывался. Пять раз папаша отвозил его в магазин, вызывал домой специалистов - без толку. Тогда на глазах продавцов обладатель негодного «Пентиума» расколотил его кувалдой. Заплатил штраф за недостойное поведение, но успокоил себя.
Будем надеяться, что у наших горожан дело до кувалды не дойдет.
Кира АБРАМЦЕВА