До одиннадцати часов 30 августа я не любила ходить по магазинам. В указанное время на презентации гипермаркета «Южный» мое отношение к продовольственному шопингу резко изменилось.
ИГРАЛ саксофон, девушки-модели блестели красотой и платьями у красной ленточки, шелестели букеты и звучали поздравительные речи участников торжества. Поздравляли город с тем, что больше и краше магазина во всей области нет, с приближением нас к европейским стандартам торговли.
От имени Северодвинска мэр Александр Беляев благодарил хозяев гипермаркета за то, что не побоялись серьезного риска, не пожалели денег. И пожелал рисковой архангельской фирме «ДиАл» покупателей с тяжелыми сумками и хорошим настроением.
Улыбались и аплодировали все присутствующие, а хором сказали спасибо дети. Реабилитационному центру «Солнышко» генеральный директор «ДиАл» Дмитрий Семенов вручил сертификат на 50 тысяч рублей и сказал: «Это, конечно, капля в море». «Солнышко» не согласилось: «Это для нас огромная сумма. Низкий поклон!» Дмитрий Леонидович добавил, что помогать будут ежемесячно.
Был фуршет. Скромный, но со вкусом шампанского, свежевыжатого сока, красной икры.
И - «свободный полет» VIP-гостей по магазину за первой покупкой. Подсмотрели: покупатель Александр Николаевич Беляев выбрал забавную копилку и чай «белый» из 78 предложенных сортов. Мы тоже заглянули в отдел «Чайный дом», понюхали сорт «малина со сливками». Купили шампанского, которое преподнесли специалисту по рекламе Алексею Есеневичу. Подарок от «Вечерки» - за то, что не обманули ожиданий и все заманчивые рекламные обещания перевыполнили.
Не буду рассказывать о том, как интересно и удобно быть в «Южном» покупателем, - легче легкого самому это проверить. Лучше выведаю подробности, которые, надеюсь, и вам интересны.
Самый большой начальник «Южного» - генеральный директор компании «ДиАл» Дмитрий Семенов:
- Надо было как-то начинать работу в вашем городе. Риск действительно есть - готовы ли люди психологически к проектам такого уровня?...
- Всегда готовы! - спешу успокоить.
- Я тоже думаю: «Южный» северодвинцам должен понравиться. Мы хотели открыть не просто красивый магазин, а удовлетворяющий всем потребностям горожан, с высоким уровнем обслуживания и с минимальными ценами.
- Долго ли они продержатся?
- В «Южном» цены есть и будут в среднем дешевле, чем в других торговых точках.
Вперед, за лидеромИрину Бажанову, начальника отдела развития предпринимательства, промышленности и сферы услуг городской администрации, притормаживаю возле колбасных витрин. Прошу профессионала дать оценку увиденному.
- Работала здесь московская фирма «Евродизайн». Оснащен гипермаркет таким современным оборудованием, которое есть не во всех лучших магазинах Архангельска. «Южный» - это маяк, лидер, за которым придется идти другим предприятиям торговли нашего города. А за лидером идти всегда проще.
Дождь к работе готов- Товарищи офицеры, - обращаюсь к мужчинам в форме, заметив на рукавах нашивку нужного министерства, - как с точки зрения МЧС устроен «Южный»?
- Скажу с точки зрения пожарной безопасности, - говорит Владимир Патракеев, главный государственный инспектор по пожарному надзору Архангельской области. - Это первый объект в нашей области, в котором смонтирована система водяного пожаротушения. Работает она адресно, над очагом возгорания. А это очень важно при такой за-груженности объекта. Думаю, что в момент возгорания огонь будет потушен.
Владимир Николаевич не суеверен, по дереву не стучит. Значит, уверен в технике.
Нам сверху видно все. И снизуРаньше, говорит Валерий Мательский, название его должности из семнадцати слов состояло, включая в себя борьбу с бандитизмом, преступными группировками... Теперь у подполковника юстиции в отставке звание покороче - начальник службы безопасности.
Валерий Кимович показывает на черные колпачки под потолком:
- Больше двадцати видеокамер в торговом зале установлено, обзор полный. Наиболее подготовленный контролер из десяти моих подчиненных следит за мониторами. Если заметит воришку, сообщит по рации коллегам. Самое обидное, что воровство не искоренить, значит, будем стараться минимизировать такие случаи.
- Доводилось видеть, как в магазинах самообслуживания у детей карманы выворачивали...
- Такого у нас не может быть, работаем строго по закону. Главное - не обидеть людей напрасным подозрением, особенно детей.
- Ваш сотрудник встанет на пути бомжа?
- Почему?! Это такие же люди, тоже кушать хотят. Вход в гипермаркет закрыт только для человека в состоянии сильного алкогольного опьянения.
Построили себе работуАнна Феликсовна Богданович робу маляра-облицовщика на симпатичный халат технического работника недавно сменила:
- Нам, когда сюда вначале пришли, знаете, как страшно было: одни руины. А теперь?! Я и стены штукатурила, и плитку укладывала. Платили нам хорошо: тысяч по пятнадцать на стройке в месяц зарабатывали... Вы приходите к нам за покупками, здесь все дешевле. У нас на Яграх яйца 18 рублей стоят, а здесь 13! И автобус туда и назад бесплатно довезет, тот, что с табличкой «Южный».
Вот такая точка. ТорговаяГипермаркет «Южный» - это: 1,5 тысячи квадратных метров торговой площади; более 15 тысяч наименований товаров; за день он готов обслужить до 5 тысяч покупателей.
На «посадку» приглашаютсяСпрашиваю девушек - кассиров о первом впечатлении. Отвечают дружно:
- В первый день, в субботу, страх был. Как ломанулась толпа! Что больше всего брали? Да все подряд. Некоторые - водки по двадцать бутылок, пиво - упаковками. А больше всего радовались дети, очень им понравились корзины на колесиках, машинками их называют. Взрослые тоже довольны, говорят: «У вас прямо как в аэропорту!»
- Ну, там час нужно ждать вылета. А у вас какие нормативы?
- За одну минуту одного покупателя должны обслужить.
Удобные предложения «Южного»:1. Смело сдавайте вещи в камеру хранения. Администрация «Южного» несет за них ответственность.
2. Корзину на колесиках выкатить можно и на улицу, чтобы выгрузить товар в авто.
3. Вам не придется в случае конфликта бегать по магазину в поисках администратора и жалобной книги. Рядом с последней, десятой кассой в прозрачной кабинке легко найдете ответственное лицо.
4. В том же направлении, только в конце зала, есть жизненно важные «отделы» - «М» и «Ж». Сервис отличный, но удобство, как известно, требует жертв, вход платный - 5 рублей.